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【追記-お知らせ】被災されたお客様への対応について

被災されたお客様への対応について

この度の台風19号・21号により亡くなられた方々、ご家族に謹んでお悔やみを申し上げます。また被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

私ども文芸社では、この度の被害規模および当面見通される状況に鑑み、被災されたお客様(出版契約著者・書籍購入者・コンテスト等キャンペーン応募者等)につきましては、個々の事情を思量し個別に対応させていただきます。

具体的には、契約上の出版委託金の支払期日の延期、汚損商品の交換、募集期間終了後の作品応募などが想定されますが、お申し出いただく内容、またご要望の妥当性、弊社の受け入れ態勢等により、対応指針やご案内できる条件が異なることが予想されます。まずは下記窓口までお問い合わせください。

※本稿は台風19号発生直後に掲載しましたが、その後発生した21号による広範で大規模な被害状況を踏まえ、対応範囲を台風ごとに限定せず拡大することになりました。

お問い合わせ窓口
(電話のみ平日9:30〜18:30の対応となります。)

お電話 0120-03-1148(通話無料)
FAX 0120-22-6526(通信無料)
メール info@bungeisha.co.jp
フォーム Webご相談窓口

なお、本件の対応終了時期は現段階では定めておりません。被災されたお客様におかれましては、まずはご自身やご家族の安全を確保いただき、ご自宅やお住まいの地域の復旧作業を進めていくなかで、お時間ができた段階でお問い合わせいただければ幸いです。皆様方の健康が保たれ、安全に復旧と復興が着実に進みますことを心より祈念いたします。

2019/10/15.UP
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